Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő: Medgyesi Márkó E.V.

Székhely: 1037 Budapest, Királylaki út 62.

E-mail: info@korrektdugulas0-24.hu

Telefon: +36 30 199 08 06

Weboldal: https://korrektdugulas0-24.hu

Adószám: 58331871-1-41

Hatályos: 2026.03.28

1. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

•kapcsolatfelvétel és egyeztetés (telefonon, e-mailben),

•a szolgáltatás teljesítése (kiszállás, munkavégzés),

•számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése,

•a weboldal használatának mérése és fejlesztése (Google Analytics 4).

2. Kezelt adatok köre

A szolgáltatás igénybevétele során az alábbi személyes adatokat kezelhetjük:

•név (ha megadja),

•telefonszám,

•e-mail cím,

•kiszállási cím,

•a hiba leírása és az egyeztetés során közölt információk,

•számlázási adatok (jogszabályi kötelezettség alapján).

Google Analytics 4 használata esetén a weboldal látogatása során technikai adatok is rögzítésre kerülhetnek, például:

•használt eszköz típusa, böngésző típusa,

•hozzávetőleges hely (pl. város),

•oldalletöltések és kattintások,

•IP-cím (a Google által kezelt formában; az Adatkezelő jellemzően nem látja “nyersen” a látogatók IP-címét).

3. Az adatkezelés jogalapja

•Szerződés teljesítése / szerződéskötés előtti lépések (GDPR 6. cikk (1) b)): kapcsolatfelvétel, egyeztetés, kiszállás, munkavégzés.

•Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)): számlázás, bizonylatmegőrzés.

•Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)): panaszkezelés, követelések kezelése, jogi igények érvényesítése, valamint a weboldal teljesítményének mérése és fejlesztése (GA4 statisztika).

4. Az adatok megőrzési ideje

•Kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatok: a megkeresés lezárását követően legfeljebb 12 hónapig, kivéve, ha szerződés jön létre.

•Számlázási adatok és bizonylatok: a vonatkozó jogszabályok szerinti megőrzési ideig (jellemzően 8 év).

•Panaszkezeléssel kapcsolatos adatok: az ügy lezárását követően 5 évig (indokolt esetben hosszabb ideig is, jogi igények miatt).

•GA4 statisztikai adatok: a Google Analytics beállításai szerint (a tárolási idő a rendszerben konfigurálható).

5. Adatfeldolgozók, adattovábbítás

A weboldal tárhelyszolgáltatója: Rackhost Zrt. (tárhelyszolgáltatás).

Google Analytics 4 szolgáltató: Google LLC / Google Ireland Limited (a Google szolgáltatás működésétől függően). A weboldal látogatottsági adatai a Google rendszerein keresztül kerülnek feldolgozásra. A Google szolgáltatásai esetén előfordulhat, hogy az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre is továbbításra kerülnek a Google által alkalmazott jogi garanciák mellett.

A Szolgáltató a személyes adatokat harmadik fél részére nem adja át, kivéve jogszabályi kötelezettség (pl. hatósági megkeresés) esetén, vagy ha a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges (pl. könyvelő a számlázási iratokhoz).

6. Cookie-k (sütik)

A weboldal a működéshez szükséges technikai sütiket használhat.

Google Analytics 4 használata esetén statisztikai célú sütik/azonosítók is alkalmazásra kerülhetnek a látogatottság méréséhez. A látogató a böngésző beállításaiban a sütik törlését és tiltását elvégezheti.

7. Az érintettek jogai

Önt az alábbi jogok illetik meg:

•tájékoztatás kérése az adatkezelésről,

•hozzáférés kérése,

•helyesbítés kérése,

•törlés kérése (ha nincs jogi kötelezettség az adatok megőrzésére),

•az adatkezelés korlátozásának kérése,

•tiltakozás jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen,

•panasz benyújtása a felügyeleti hatóságnál.

8. Panasz benyújtása

Amennyiben úgy érzi, hogy jogai sérültek, panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

9. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés esetén írjon: info@korrektdugulas0-24.hu